メールが届かない場合は入力したメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールBOXの確認および【@zakka-mart.com】ドメイン指定受信の確認をお願いします。ご利用のメールソフトによって、当店からのメールが迷惑メールと判断されてシャットアウトされる場合や、別のフォルダやゴミ箱などに自動振分されることがあります。お手数ですが、一度メールソフトの受信設定をご確認ください。
誠に申し訳ございませんが、ご注文後のお支払い方法の変更はお受けできません。
誠に恐れ入りますが、完売となっております。再入荷の予定は商品により異なります。
再入荷の予定は商品により異なります。商品ページ上や公式X等で随時更新いたしております。
配送は佐川急便、もしくは日本郵政(クリックポスト)でのお届けとなります。
※配送方法(配送業者)はご指定いただけません。
正しい送付先住所（番地・マンション名・部屋番号）・お名前・お電話番号を入力下さい。
不備によりお届けが出来ない場合の手数料はすべてお客様負担となります。ご了承下さい。
置き配(宅配ボックス含む)での配達をご希望の場合は、ご注文時の備考欄へその旨記載下さい。
置き配サービスについての詳細は、こちらをご確認下さい。
※置き配(宅配ボックス含む)での配達に伴う商品の盗難・紛失・破損等については、一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
佐川急便の営業所留めのみご利用いただけます。ご注文時にご指定の営業所を記載ください。
郵便局留め、コンビニ受け取り等には対応いたしておりません。※お勤め先の場合はその旨ご連絡ください。
通常商品をご購入の場合、土日祝を除く1-2日以内にご発送をいたしております。
ご予約商品をご購入の場合、カラー横に記載の納期となります。
また、ご予約商品と通常商品を同梱にてご注文頂いた場合は、ご予約商品と同時に出荷となります。あらかじめご了承ください。
※購入時にご登録頂いたご住所に誤りがないかご確認ください。不備がございます場合は確認のためご発送を見送らせて頂く場合やお時間を頂戴する場合がございます。
配送希望日時を指定されている場合や、指定された発送先住所に誤りがないかご確認下さい。
上旬発送⇒1日-10日頃 / 中旬発送⇒11日-20日頃 / 下旬発送⇒21日-31日頃
※上記はあくまで目安となり、入荷状況により前後する可能性がございます。また、当店ではキャンセルが出た場合に早くお手元にお届けが出来るよう、繰り上げ配送になる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセル・変更はお受けできかねます。必ず内容をご確認のうえご注文下さい。
お客様都合による返品・交換はご到着から7日内、未開封品のみとさせて頂いております。送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
開封後・使用済・匂いが強い商品・お受け取りから7日以上経過した商品の返品・交換はお受けできません。
商品到着後、7日以内に不良について当店(info@zakka-mart.com)までご連絡をお願いいたします。7日を過ぎますと初期不良かどうかの判断が出来かねますため、商品到着後速やかに開封・商品のご確認をお願いいたします。交換をご希望の場合は、原則同一商品での交換となります。交換品が完売の場合は返品・返金にてご対応とさせて頂く可能性がございます。予めご了承ください。
当店にご連絡なく返送された場合・お受け取りから7日以上経過した場合・タグ等を破棄された場合は返品・交換はお受けできかねます。
ギフトラッピング・プレゼント用の包装等のサービスは行っておりません。
商品やご注文についてご不明な点等ございます場合は、「お問い合わせ」か当店のメール(info@zakka-mart.com)までご連絡をお願いいたします。
ご注文時にお送りいたしております自動配信メールは、当店にて確認出来ない可能性が高いためそちらにご返信いただいても対応することが出来ません。
ご注文に関するお問い合わせは、「受注番号」を記載のうえご連絡をお願いいたします。
お客様から頂きましたお問い合わせは3営業日以内にご連絡頂きましたメールアドレスへご返信を差し上げております。
SMS・ビデオ通話・外国語での対応は行っておりません。予めご了承下さい。
当店では事業所登録番号を記載の「納品請求書」を商品に同封し発送いたしております。
別途領収書が必要な場合は、ご注文時に備考欄へ必要事項を記載のうえご注文をお願いいたします。
決済が正常に完了できなかったご注文は、7日間の猶予の後に自動的にキャンセルとなります。
ポイントをご利用頂いた場合はご注文のキャンセルと同時に返還となりますのでご確認をお願いいたします。
また、決済の可否に関わらずご注文を頂いた時点でご注文確認のメールは自動的に配信となります。ご了承下さい。
リボンやフリルの形状は手作業のため若干の形の違いがございます。
バッグの生地やパールボタンは素材の性質上、生産過程で細かな傷や汚れがつく場合がございます。
ビニール面は商品の仕様上、多少のシワが発生してしまう可能性がございます。
ドライヤーを軽く当ててビニールを柔らかくしてから形を整えて頂くと改善されます。
※ドライヤーをご使用の際はやけどにご注意下さい。
商品のお色はご確認頂いておりますディスプレイの関係上、実際の色と見え方が多少異なる可能性がございます。
上記は予めご了承を頂けますようお願いいたします。
在庫管理システムにて在庫の調整を行っておりますが、アクセス集中等により在庫の更新が間に合わず実際の在庫数と誤差が生じる場合がございます。
そのため、ご注文のタイミングによりやむを得ず商品のご用意が出来ず欠品となってしまう可能性がございます。
誠に勝手ながら欠品となりました商品は、商品により異なりますが、キャンセルや再入荷をお待ち頂いております。
その際は当店から別途メールにてご連絡を差し上げます。
上記場合の異なる商品への変更や割引等はお受けいたしかねます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご容赦頂けますようお願いいたします。
なお、カートに入れて頂いた時点では在庫の確保は行われておりません。
ご注文確定までに完売する可能性や発送予定日の変更となる可能性もございますこと予めご了承を頂けますようお願いいたします。
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